William Hill оштрафован на 6,2 миллиона фунтов стерлингов

Комиссия по азартным играм Великобритании уже несколько месяцев принимает жесткие меры против сомнительных провайдеров онлайн-казино и ставок на спорт, которые не входят в Рейтинг Казино. 20 февраля William Hill был оштрафован за нарушение правил защиты игроков и отмывания денег. Кроме того, будут назначены внешние аудиторы для проверки улучшения защиты игроков в компании.

В последнее время регулирующий орган все чаще принимает меры против поставщиков онлайн-гемблинга, а также налагает различные штрафы в случае возникновения проблем. В ноябре 2017 года Gala Interactive привлекла к себе внимание тем, что не были выявлены 2 случая игровой зависимости.

Комиссия по азартным играм завершила расследование в отношении William Hill. В период с ноября 2014 г. по август 2016 г. власти выявили 10 случаев, когда компания должна была расследовать происхождение средств. В общей сложности Уильям Хилл выиграл 1,2 миллиона фунтов стерлингов (около 1,37 миллиона евро) у игроманов, которые, как говорят, украли часть денег. Теперь компании придется вернуть средства и столкнуться с штрафом в размере 5 миллионов фунтов стерлингов от Комиссии по азартным играм Великобритании.

Что именно произошло?

Регуляторный орган Великобритании говорит о систематической ошибке в William Hill, которая совершалась почти 2 года. В большинстве случаев проблемное игровое поведение оставалось незамеченным. Кроме того, игроки использовали деньги, которые не заработали сами, а украли. По данным Gaming Authority, компания должна была принять меры, пытаясь выяснить происхождение средств. Несколько ситуаций были опубликованы в качестве примеров, хотя в некоторых случаях процедуры все еще продолжаются, поэтому неясно, являются ли это окончательными цифрами.

• Игрок смог внести 654 000 фунтов стерлингов (745 000 евро) за 9 месяцев. Его даже не спросили, откуда деньги. Выяснилось, что он работает в бухгалтерии компании, а его зарплата составляет всего 30 000 фунтов стерлингов (34 000 евро) в год.
• В другом случае 541 000 фунтов стерлингов (616 000 евро) были выплачены в течение 14 месяцев. Хотя были заданы вопросы об источнике денег, был только один разговор с клиентом, который показал потенциальный доход в размере 365 000 фунтов стерлингов (415 000 евро) без запроса каких-либо подтверждающих документов. Оказывается, игрок зарабатывает всего 30 000 фунтов стерлингов (34 000 евро) в год, а остальное украл его работодатель.
• Клиент внес депозит на сумму 653 000 фунтов стерлингов (744 000 евро) за 18 месяцев. В этом случае было активировано финансовое предупреждение, и инцидент был классифицирован как «янтарный риск». Проверка происхождения денег должна была проводиться в соответствии с политикой по борьбе с отмыванием денег. Система отметила, что дело передано на рассмотрение менеджерам. Однако из-за системной ошибки об этом не сообщили менеджерам, и игрок смог внести депозит еще на 6 месяцев, прежде чем проблема была замечена.
• Было обнаружено, что у одного игрока наблюдается эскалация ставок с депозитами более 100 000 фунтов стерлингов (114 000 евро).
• Вы связались с клиентом устно. Провайдеру было достаточно словесного заверения, что он может позволить себе ставки, и ему разрешили продолжить игру и внести дополнительные депозиты без дополнительной проверки. С точки зрения регулирующих органов, должны были быть проведены дополнительные расследования для выявления проблемного игрового поведения.
• Клиент внес более 147 000 фунтов стерлингов (166 500 евро) за 18 месяцев. Самый большой депозит и в то же время самый большой убыток составил 112 000 фунтов стерлингов (около 127 000 евро). William Hill знал об этой проблеме, но единственным ответом в течение 12 месяцев была отправка 2 автоматических электронных писем об ответственных игроках.

С точки зрения Комиссии по азартным играм, эти дела должны были быть решены лучше, а поведение традиционной компании было расценено как серьезное нарушение лицензионных требований. Нил МакАртур, исполнительный директор Комиссии по азартным играм Великобритании, прокомментировал:

Мы будем использовать весь спектр наших правоприменительных полномочий, чтобы сделать азартные игры более честными и безопасными.

Какие штрафы были наложены на игорного оператора?

Во-первых, William Hill должен выплатить штраф в размере 5 миллионов фунтов стерлингов (около 5,7 миллиона евро). Деньги идут на благотворительность. Кроме того, валовой игровой доход должен быть погашен указанными 10 клиентами без снижения налогов или операционных расходов. Выплата в размере 790 072 фунтов стерлингов (900 000 евро) предназначена для жертв, чьи деньги были украдены. Еще 231 528 фунтов стерлингов (около 264 000 евро) должны быть пожертвованы на благотворительные цели, чтобы компании не могли обогатиться за счет нарушений нормативных требований. Еще 234 000 фунтов стерлингов (267 000 евро) будут выделены на дополнительные расследования. Кроме того, должны быть покрыты расходы Комиссии по азартным играм на расследование дела. Компании выставлен счет на 21 000 фунтов стерлингов (24 000 евро).

Кроме того, были достигнуты договоренности о проверке эффективности и реализации будущих процедур по борьбе с отмыванием денег. Среди прочего, будут назначены внешние аудиторы для контроля за улучшением защиты игроков казино 1xSlots.

Вывод: Комиссия по азартным играм хочет сделать азартные игры более честными

В последнее время Управление по азартным играм Великобритании принимает меры против сомнительных провайдеров. Меры против несправедливых премий были начаты еще в начале месяца. Теперь Комиссия по азартным играм напоминает относительно известной британской компании о ее обязательствах перед клиентами. Это еще раз показывает, что разумное регулирование в этой сфере абсолютно необходимо и оправдано. Такой орган также был бы желателен для Германии в отношении азартных игр в Интернете.